Принципы организации обучения

. Общие положения

1.1 HR Hariduskeskus OÜ (регистрационный код: 17440602) организует профессиональное повышение квалификации для взрослых.

1.2 При организации повышения квалификации HR Hariduskeskus OÜ руководствуется действующими правовыми актами в сфере образования взрослых, а также иными связанными с этим правовыми актами и документами.

1.3 Учебный процесс проводится онлайн, по адресу Roosivälja tee 1, Soodevahe, либо в других подходящих для обучения помещениях, арендуемых почасово, либо в учебных помещениях заказчика обучения.

1.4 Обучение проводится в форме курсов круглый год. Курсы проводятся на основании календаря обучения, который публикуется на веб-сайте HR Hariduskeskus OÜ по адресу www.hrharidus.ee

1.5 Учебный процесс проводится преимущественно в рабочие дни в дневной форме. Корпоративные/заказные обучения, исходя из потребностей клиента, могут по договорённости проводиться также по вечерам или в выходные дни.

1.6 Курсы проводятся в форме группового обучения.

1.7 Обучение проводится на эстонском, русском и английском языках, в зависимости от курса.

1.8 HR Hariduskeskus OÜ имеет право вносить изменения в план обучения, расписание и место проведения. Зарегистрированные на курсы лица уведомляются об изменениях по электронной почте.

1.9 Языком делопроизводства HR Hariduskeskus OÜ является эстонский, русский или английский язык.

2. Учебный процесс и учебная программа

2.1 Обучение проводится на основании учебных программ, основанных на результатах обучения.

2.2 Основным документом обучения является учебная программа, в которой определены:

наименование учебной программы;

группа учебной программы;

результаты обучения;

условия начала обучения (если они являются предварительным условием для достижения результатов обучения);

общий объём обучения (в том числе доля аудиторной, практической и самостоятельной работы);

содержание обучения;

методы обучения;

описание учебной среды;

перечень учебных материалов (если для прохождения программы предусмотрены учебные материалы);

методы оценивания, критерии оценивания, условия завершения обучения и выдаваемые документы;

описание квалификации, учебного или профессионального опыта, необходимого для проведения обучения.

2.3 Требования к учебной программе установлены стандартом повышения квалификации и профессиональным стандартом.

2.4 Объём учебной программы определяется в академических часах. Один академический час соответствует 45 минутам.

2.5 Обучение проводится в форме электронного обучения, если не предусмотрено иное.
Для проведения электронного обучения используются компьютер, мобильный телефон, интернет и цифровые учебные материалы с целью повышения качества и эффективности обучения.

2.6 Обучение проводится в форме аудиторной веб-работы, практической работы и самостоятельной работы. Соотношение форм обучения определяется учебной программой.

2.7 Аудиторная работа — это организованный для достижения учебных целей учебный процесс в учебной среде в форме лекции, мастер-класса, анализа кейсов, групповых обсуждений или в иной форме. В аудиторной работе участвуют как обучающийся, так и преподаватель.

2.8 Практическая работа заключается в применении изучаемых знаний и навыков для достижения определённых учебных целей посредством практической деятельности в рамках учебной программы, в рабочей среде под руководством наставника или ментора.

2.9 Самостоятельная работа — это приобретение знаний и навыков, необходимых для достижения результатов обучения (просмотр записанных видео, чтение дополнительных статей и т. д.), самостоятельно в соответствии с заданиями, данными преподавателем.

2.10 Участие в учебном процессе обучающийся подтверждает подписью в соответствующем листе посещаемости по каждому учебному занятию.

3. Сбор и обработка персональных данных

3.1 HR Hariduskeskus OÜ собирает о слушателях следующие данные:

имя;

контактный телефон;

адрес электронной почты;

личный код.

Личный код необходим для выдачи сертификата или справки. Персональные данные обрабатываются в соответствии с § 6 Закона о защите персональных данных.

3.2 Более подробно политика конфиденциальности HR Hariduskeskus OÜ описана здесь: www.hrharidus.ee

4. Приём на обучение

4.1 На обучение необходимо предварительно зарегистрироваться в письменной форме. Зарегистрироваться можно на домашней странице HR Hariduskeskus OÜ www.hrharidus.ee, отправив электронное письмо на адрес info@hrharidus.ee.

4.2 Для регистрации необходима следующая информация: имя обучающегося, личный код, адрес электронной почты, номер телефона, а также имя и адрес получателя счёта.

4.3 Зарегистрировавшиеся через интернет получают подтверждение регистрации на адрес электронной почты, который они указали в регистрационной форме на сайте.

4.4 С момента подачи заказа договор между сторонами считается заключённым, что даёт клиенту либо указанному клиентом в заказе лицу право участвовать в зарегистрированном курсе, а у клиента возникает обязанность оплатить стоимость обучения.

4.5 Срок регистрации на обучение — не позднее чем за три рабочих дня до начала обучения.

4.6 Зарегистрированным на обучение лицам не позднее чем за 2 дня до начала курса по электронной почте направляется подтверждение, содержащее точное место проведения, порядок и продолжительность обучения.

4.7 Обучающийся имеет право получить дополнительную информацию у сотрудников HR Hariduskeskus OÜ, контакты которых размещены на сайте www.hrharidus.ee.

5. Формирование учебной группы

5.1 Для начала обучения составляется список участников, то есть учебная группа.

5.2 Начать обучение могут участники, которые предварительно зарегистрировались.

5.3 Максимальное количество обучающихся в группе — 16 человек. Минимальное количество для открытия группы — 5 человек.

6. Оплата обучения

6.1 Оплата обучения производится на основании счёта. Счёт выставляется по электронной почте или через центр электронных счетов. Счёт должен быть оплачен в срок, указанный в счёте.

6.2 Как правило, счёт оплачивается до начала обучения, если иное не согласовано с руководителем и/или бухгалтером.

6.3 За долгосрочные курсы можно оплатить всю сумму авансом либо, по согласованию с представителем учебного центра, оплачивать частями по графику платежей, если иное не предусмотрено договором о проведении повышения квалификации.

6.4 Стоимость обучения включает также стоимость учебных материалов.

6.5 Освобождение от платы за повышение квалификации не предусмотрено.

6.6 Преподаватель имеет право не допустить к обучению участника, который не оплатил стоимость обучения в установленный срок.

7. Возврат подоходного налога с платы за обучение

7.1 HR Hariduskeskus OÜ подал уведомление о хозяйственной деятельности в Эстонскую информационную систему образования для проведения профессионального обучения взрослых, что позволяет обучающимся указывать расходы на обучение в декларации о доходах физического лица и получать возврат подоходного налога в размере 20%.

7.2 Возврат подоходного налога возможен в случае, если обучающийся участвовал в повышении квалификации вышеуказанного организатора, учебная программа которого направлена на достижение профессиональной, должностной или специальной компетенции, содержащейся в программе формального обучения или описанной в профессиональном стандарте, либо в языковом обучении.

7.3 Если такая цель в учебной программе отсутствует, возврат подоходного налога с расходов на обучение не производится.

7.4 Для получения налоговой льготы участник должен заполнить декларацию TSD и соответствовать условиям Налогово-таможенного департамента Эстонии.

8. Отказ от обучения, прерывание обучения. Условия возврата платы за обучение

8.1 От обучения можно отказаться либо начатое обучение можно прервать.

8.2 Об отказе от обучения необходимо сообщить письменно по электронной почте (info@hrharidus.ee) не позднее чем за 7 рабочих дней до начала обучения.

8.3 В случае отказа возврат оплаченной стоимости обучения производится на следующих условиях:

Уведомление об отказе от обучения более чем за 7 дней до его начала — возвращается 100% платы за обучение.

Уведомление об отказе от обучения позднее чем за 7 дней до его начала — плата за обучение не возвращается.

8.4 При более позднем отказе от обучения либо при неучастии в обучении без уведомления в соответствии с пунктом 8.3 общих условий стоимость обучения подлежит оплате в полном объёме, а уже оплаченная клиентом сумма не возвращается.

8.5 О прерывании уже начатого обучения необходимо сообщить письменно по электронной почте (info@hrharidus.ee).

8.6 Условия прерывания и возможного последующего продолжения обучения согласовываются между сторонами в ходе переговоров.

8.7 В случае прерывания обучения обучающийся имеет право потребовать справку или подтверждение об объёме пройденного обучения.

8.8 Отсутствие участника на обучении или прерывание обучения не компенсируется.

9. Отмена или перенос обучения

9.1 HR Hariduskeskus OÜ имеет право отменить курс или перенести время его проведения, если группа не набрана.

9.2 Зарегистрированные участники уведомляются об этом по телефону или электронной почте.

9.3 В случае отмены обучения обучающийся по своему желанию может быть переведён на другой курс либо ему возвращается плата за обучение в полном объёме.

10. Условия и порядок отчисления обучающихся с курса

10.1 Если обучающийся не участвует в аудиторных и практических занятиях в согласованные дни и временные периоды, он отчисляется с курса.

10.2 Обучающийся также отчисляется с курса, если у него больше пропусков, чем допускается в учебном процессе.

10.3 С курса отчисляются обучающиеся, которые мешают учебному процессу и проявляют агрессию по отношению к другим обучающимся или преподавателям.

10.4 Об отчислении информируется направившая на обучение сторона или финансирующая сторона.

10.5 Продолжение обучения и завершение курса возможно только в том случае, если между учебным заведением и обучающимся проведены дополнительные переговоры и достигнуто соглашение о соблюдении условий обучения и правил поведения.

10.6 В случае отчисления с курса сертификат или справка не выдаются. По желанию выдаётся уведомление об объёме пройденного обучения.

11. Права и обязанности HR Hariduskeskus OÜ

11.1 HR Hariduskeskus OÜ имеет право:

получать установленную плату за обучение;

не открывать учебную группу, если зарегистрировалось меньше людей, чем предусмотрено размером группы;

отменить обучение, указанное в календаре обучения, если не набралось ожидаемое для проведения курса количество участников;

вносить необходимые изменения в программу курса и учебные материалы, обеспечивая качество обучения;

получать обратную связь о своей работе от обучающихся, заказчиков и руководства школы.

11.2 HR Hariduskeskus OÜ обязано:

проводить обучение в соответствии с утверждённой учебной программой, в согласованном месте, в согласованное время и день;

подготовить необходимые для обучения материалы;

следить за соответствием учебных материалов действующим правилам и правовым актам;

вести учёт проведения занятий;

информировать обучающегося о переносе или отмене обучения по телефону и/или электронной почте.

12. Права и обязанности обучающегося

12.1 Обучающийся имеет право:

получать качественное обучение в соответствии с выбранным курсом;

до начала обучения ознакомиться с организацией обучения, учебной программой и получить дополнительную информацию о курсе;

участвовать в учебной деятельности, указанной в программе повышения квалификации, в установленном порядке;

получать учебные материалы, предусмотренные описанием программы повышения квалификации;

направлять преподавателям обратную связь в свободной форме (в том числе предложения) относительно содержания и организации обучения;

прекратить участие в повышении квалификации по собственному желанию, учитывая, что в этом случае плата за обучение не возвращается;

получить справку, сертификат или иной документ об участии в повышении квалификации.

12.2 Обучающийся обязан:

участвовать в обучении, на которое он зарегистрировался или участие в котором подтвердил в письменной форме, допускающей воспроизведение;

своевременно оплачивать стоимость обучения на основании счёта, выставленного HR Hariduskeskus OÜ;

активно участвовать в занятиях и выполнении учебных заданий;

при онлайн- и комбинированном обучении участвовать с включённой рабочей веб-камерой и микрофоном;

соблюдать общепринятые нормы поведения;

письменно уведомлять учебное учреждение о неучастии в учебный день;

как можно скорее сообщать об отказе от участия в повышении квалификации.

13. Порядок разрешения споров

13.1 Разногласия и споры, возникшие между участником и преподавателем, стороны прежде всего разрешают путём переговоров. Если возникшие разногласия не удаётся урегулировать переговорами, спор разрешается в Харьюском уездном суде.

14. Оценивание обучения, завершение обучения и документы, выдаваемые по итогам прохождения

14.1 Оценка знаний и навыков обучающегося осуществляется на основе результатов обучения.

14.2 По окончании обучения и в случае достижения результатов обучения организатор выдаёт участнику сертификат. Если в ходе обучения оценивание результатов обучения не проводилось либо обучающийся их не достиг, выдаётся справка.

14.3 Условия завершения обучения установлены в учебной программе курса.

14.4 Сертификат выдаётся обучающемуся в случае, если он участвовал как минимум в 70% учебных занятий, выполнил 70% практических заданий и успешно прошёл текущие тесты, то есть не менее 70% ответов являются правильными.

14.5 Справка об участии или прохождении обучения выдаётся обучающемуся в случае, если результаты обучения не были достигнуты, но обучающийся принимал участие в учебном процессе. Справка выдаётся в соответствии с количеством посещённых аудиторных часов, однако не выдаётся, если обучающийся посетил менее половины аудиторных занятий.

14.6 Все выданные сертификаты и справки нумеруются, и по ним ведётся учёт.

14.7 По окончании курса обучающийся заполняет соответствующую форму обратной связи по обучению.